Direct naar de contentDirect naar de footer

Huisregels

In onderstaand reglement treft u de belangrijkste huisregels die binnen ons hotel gelden. Wij vragen u deze regels te respecteren en te accepteren.

Algemene regels

  • Alle aanwijzingen van medewerkers van Hotel Deventer, die verband houden met huisregels dienen strikt te worden opgevolgd;
  • Klachten / opmerkingen kunt u bij de bedrijfsleiding melden;
  • Blijf in geval van brand kalm. Meld brand bij de receptie en/of sla de dichtstbijzijnde brandmelder in;
  • Verlaat bij een algemeen brandalarm direct het pand;
  • Gebruik bij brand in geen geval de liften;
  • Bij het inchecken dient iedereen een geldig legitimatiebewijs te kunnen overhandigen (geen kopie). Inchecken kan vanaf een leeftijd van 18 jaar;
  • Personen onder de 18 jaar mogen helaas niet zonder begeleiding van ouder en/of Voogd verblijven. Zonder ouder en/of Voogd mogen minderjarige personen niet in ons hotel overnachten;
  • Op diverse plaatsen binnen het gebouw hangen camera’s. Een ieder die zich in ons hotel bevindt, stemt toe in het maken van opnames. Bij calamiteiten en/of incidenten kunnen deze opnames als ondersteunend materiaal getoond worden aan derden;
  • Gevonden voorwerpen dient u in te leveren bij de receptie;
  • Hotel Deventer is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw bezittingen;
  • De Directie, de eigenaar van deze locatie en/of personen die voor het Hotel werkzaam zijn, kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel en/of materiële dan wel immateriële schade, die bezoekers van de locatie mochten ondervinden;
  • De kamer dient in verband met hygiënevoorschriften iedere dag schoongemaakt te worden;
  • Confetti of soortgelijk zijn verboden. De extra schoonmaakkosten worden doorbelast;
  • Verbaal en/of lichamelijk geweld wordt niet getolereerd;
  • Bij alle reserveringen die gemaakt worden na 23.00 uur, ongeacht het kamertype, wordt er een borg van €150.00 gehanteerd.

Het is verboden om

  • Nooduitgangen te gebruiken als normale in- en uitgangen;
  • Eigendommen van het hotel mee te nemen buiten het gebouw. Bij het moedwillig beschadigen van eigendommen van het hotel kan men aansprakelijk gesteld worden voor de reparatie- en/of vernieuwingskosten;
  • Verdovende middelen te nuttigen, gebruiken, verhandelen of bij zich te hebben welke vermeld staan op Lijst 1 en 2 van de Opiumwet (dit geldt ook voor slagroompatronen / lachgas);
  • Oneigenlijk gebruik te maken van blusmiddelen / brandmelders, mochten wij dit constateren wordt een bedrag van ten minste € 250,00 in rekening gebracht;
  • Overlast te veroorzaken voor een ander o.a. middels harde muziek, onhebbelijk gedrag of door lawaai van welke aard dan ook;
  • Te roken in het gehele gebouw. Mochten wij constateren dat er toch is gerookt, dan staat hier een boete op van € 150,00.
  • Meerdere personen op de kamer dan het toegestane aantal;
  • Niet ingeschreven gasten op uw kamer te ontvangen;
  • Het ontvangen van gasten op de kamers ten behoeve van seksuele commerciële activiteiten;
  • Het onderverhuren van uw kamer aan andere personen;

  • Wapens of andere voorwerpen die als wapen gebruikt kunnen worden in bezit te hebben;

  • Kaarsen/wierook aan te steken op de kamers in verband met het brandalarm en brandgevaar (het beveiligingssysteem wordt direct geactiveerd).

Suite Reglement

  • Roken is in het gehele hotel niet toegestaan. Bij overtreden van deze regel brengt het hotel u € 150,00 in rekening voor de extra schoonmaak kosten en of geleden schade;
  • Wij vragen voor de kamersleutel uitgifte een borg van € 150,00 per pin, contant, of een creditcard garantie. De borg zullen wij bij uitcheck retourneren, mits de suite in de juiste staat wordt achtergelaten;
  • Indien de borg binnen 3 dagen na vertrek niet wordt opgehaald zijn wij gemachtigd de borg kwijt te schelden;
  • Het is absoluut verboden kaarsen/wierook aan te steken in verband met het brandalarm en brandgevaar. Het beveiligingssysteem wordt direct geactiveerd;
  • Bepaalde decoratie, zoals confetti, is niet toegestaan in de hotelkamers. Vraag bij de receptie of uw decoratie toegestaan is. Extra schoonmaakkosten of technische mankementen na aanleiding hiervan zal voor rekening zijn van de gast;
  • Op deze kamer zijn maximaal 2 personen toegestaan. Indien u een baby wenst mee te nemen, kunnen wij hier een babybedje voor plaatsen à € 10,00 per nacht. Kinderen onder de 12 jaar zijn toegestaan, mits 1 volwassene hierbij aanwezig is, en het totaal aantal personen op de kamer 2 is. Het meenemen van kinderen/baby’s is geheel op eigen risico;
  • De uitcheck-tijd voor de suite is uiterlijk 12:00 uur. Hierna zullen wij de suite controleren. Houdt u er rekening mee dat de controle van de suite 5 á 10 minuten in beslag kan nemen na uitcheck;
  • Bij beschadiging, vermissing of vernieling van eigendommen van het hotel leidt tot onmiddellijke verwijdering, aansprakelijkstelling en/of aangifte bij de politie;
  • Het overleggen van een geldig legitimatiebewijs is verplicht;
  • Het gebruik, verhandelen of in het bezit hebben van verdovende middelen (in welke vorm dan ook) is verboden. Bij het gebruik van en het handelen in drugs schakelt de hoteldirectie de politie in, en kan overgaan tot verwijdering zonder teruggaaf van betaling;
  • Mocht er sprake zijn van overlast vanaf de door u geboekte kamer, kan de bedrijfsleiding besluiten dat u de kamer zonder teruggave dient te verlaten;
  • Het gebruik van lachgas is niet toegestaan, bij het negeren van een waarschuwing volgt een hotelontzegging;
  • De geregistreerde gast verklaart notie te hebben genomen van het bovenstaande reglement en gaat hiermee akkoord;

Plaatsing Alert List

  • Bij overtreding van de regels zoals vermeld in dit huisreglement of op het moment dat er sprake is van ander ongewenst of onrechtmatig gedrag, behoudt Van der Valk hotel Deventer zich het recht voor om u voor een bepaalde termijn op de Alert List en / of, indien er sprake is van een ernstige overtreding, uw gegevens te delen met andere Valk Exclusief hotels zodat u ook daar niet meer welkom bent. In geval van een plaatsing op de Alert List ontvangt u daarvan (indien mogelijk) een schriftelijke notificatie.

Privacy

  • Gedurende alle omstandigheden respecteren wij uw privacy, echter zijn wij wel bevoegd uw kamer te betreden in geval van “het niet naleven van ons huisreglement” en indien nodig uw kamer te ontruimen en u uit het hotel te verwijderen; In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van Van der Valk Hotel Deventer.

De Directie van Van der Valk Hotel Deventer wenst u een prettig en veilig verblijf toe.